Shengda Printing emet una autocrítica, exposant quatre deficiències operatives importants al llarg de tota la cadena

El 12 de maig, Henan Shanda Intelligent Printing Group Co., Ltd. (d'ara endavant, "Shanda Printing") va publicar un article "Deixa l'aureola i digues algunes veritats|Auto-revisió de Shanda Printing" a través del compte públic oficial de WeChat, enfrontant els clients i la indústria per revisar francament tota l'operació i les mancances, les limitacions i els problemes de control, com ara les mancances i les limitacions de l'operació. servei superficial, producció extensa, cadena de subministrament feble i retard de logística post-venda. Com a empresa líder de la indústria que ocupa fermament una posició de lideratge al país en impressió comercial, Shanda Printing s'ha enfrontat a les seves pròpies deficiències empresarials i ha pres la iniciativa de revisar i reflexionar públicament, cosa poc freqüent en la indústria de la impressió. Al mateix temps, els colls d'ampolla de desenvolupament que s'hi reflecteixen també reflecteixen els problemes comuns de desenvolupament que existeixen durant molt de temps a la indústria de la impressió i que, en general, no estan disposats a fer front.

Quina és l'escassetat d'aquesta revisió?

01

Negar-se a evitar el pesat i lleuger, i colpejar directament els punts bàsics de dolor de l'operació

Quan la majoria de les empreses es troben amb disputes-{-de boca en boca i deficiències operatives, sovint opten per expressar vagament el problema i atribuir-lo a factors externs com ara les condicions del mercat, l'augment del preu de les matèries primeres i la involució del sector. No obstant això, Shanda Printing va saltar d'aquest conjunt de paraules idiomàtiques, atribuint-se cap a dins i comptant per si mateixa: dient sense embuts que el sistema de cotització és caòtic i que el mateix producte no està a preus diferents perjudicant els interessos dels clients; fer front a la manca de consciència del servei-de primera línia, l'acoblament superficial i la manca d'experiència del client; Control ampli dels enllaços de producció francs, processos redundants i estàndards solts; Al mateix temps, assenyala problemes reals com ara un disseny dèbil de la cadena de subministrament, la desconnexió de la logística del terminal després de la-venda, el pensament de l'equip intern plana i el debilitament de la intenció original després d'ampliar l'escala. Sense l'embelliment i l'embelliment, el caos de gestió interna que les empreses de la indústria són més reticents a revelar al món exterior s'estén completament. Aquest moviment ha estat àmpliament reconegut i avaluat positivament al sector.

02

Abaixa el cap i el cos i trenca la inèrcia de la indústria de "els forts sempre són perfectes"

Com a empresa de referència en el camp de la impressió comercial, Shanda Printing ha ocupat el primer lloc del sector durant molts anys amb la seva capacitat de producció a gran-escala, disseny intel·ligent i cobertura de canal, i ha guanyat una sèrie d'etiquetes honorífices i sempre ha estat un model per a la transformació del sector. Aquesta vegada, va prendre la iniciativa d'arrencar l'etiqueta de "referent perfecte", va admetre amb sobrietat que la força interna de l'empresa era insuficient, la base estava buida, i fins i tot va emetre un avís que "el més mínim descuit pot disminuir i fer fallida", trencant completament la rutina inherent a les empreses líders del sector, i no només parlant dels seus problemes, i no només parlar dels seus problemes, i no només parlar dels seus problemes, i no només parlar dels seus problemes. mancances. Darrere d'això hi ha la comprensió clara de l'empresa del seu propi estat de desenvolupament, així com el temor més bàsic per al mercat i els clients.

03

No només van plantejar problemes, sinó que també van mostrar mesures de rectificació al mateix temps

A l'auto-revisió, Shanda Printing va subratllar que "si està malament, es reconeixerà fins al final, si és dolent, serà dolorós, i si està podrit, es rasparà i es tractarà", i va donar una idea de rectificació des de la correcció ideològica + reconstrucció del procés + actualització del servei + innovació organitzativa: abandonar el pensament del client i tornar a valorar l'expansió extensa; reconstruir el sistema de cotització transparent per eliminar la informació deficient i les primes no raonables; Compara les marques de serveis excel·lents per remodelar els estàndards de servei i compensar les deficiències de la logística post-venda; Es proposa la reenginyeria de processos, l'optimització de personal i la innovació de mecanismes. Des de descobrir problemes fins a afrontar-los, passant per planificar la rectificació i establir regles, s'ha format un bucle tancat complet.

Mireu la indústria a través de persones i analitzeu els problemes comuns de la indústria de la impressió

Els problemes exposats per Shanda Printing mai són aïllats, però són punts de dolor habituals de les empreses d'impressió actualment, la qual cosa és de gran importància per a la referència del sector.

01

Poseu èmfasi en l'-expansió a gran escala i descuideu les reparacions internes

Moltes empreses de la indústria estan atrapades en el cercle d'involució de "lluitar per plantes, equips i capacitat de producció", perseguint cegament una major expansió de volum i capacitat, però ignorant l'actualització simultània del sistema de gestió, el sistema de cotització, el control de qualitat i el sistema de servei. l'escala ha pujat, i la direcció no pot seguir el ritme; La capacitat de producció ha augmentat, el servei s'ha allargat i finalment ha caigut en el dilema de ser gran però no fort, virtual però no real. L'auto-revisió de Shanda Printing és una reflexió profunda sobre aquest model de creixement extens.

02

Re-acceptar comandes i ampliar els clients, i reduir el valor-a llarg termini dels clients

La indústria generalment té l'estat quo de "desenvolupament intens, manteniment lleuger, transaccions pesades, experiència lleugera", centrant-se només en el creixement del volum de comandes, ignorant detalls com ara cotitzacions opacs, lliurament inestable, postvenda no garantit i serveis d'acoblament superficials. Shanda Printing es va enfrontar a aquest mal i va fer sonar l'alarma per a tota la indústria: la indústria de la impressió fa temps que s'ha acomiadat del creixement bàrbar, i la reputació, la integritat i el servei són el xassís bàsic de la supervivència a llarg termini-.

03

Èmfasi en la intel·ligència del maquinari, el pensament humà lleuger i l'actualització organitzativa

En els darrers anys, la indústria ha seguit la tendència dels equips intel·ligents i les fàbriques digitals, però moltes empreses només són maquinari intel·ligent i el seu pensament segueix sent tradicional: l'equip està estirat i fluix, el mecanisme de gestió és rígid, el concepte de servei és endarrerit, el procés és redundant i ineficient i la inversió en maquinari està seriosament desconnectada de la construcció d'energia suau. Shanda Printing ha trencat el malentès de la transformació de la indústria: les actualitzacions d'equips són només la base i la transformació ideològica, la transformació de la gestió i la transformació del servei són fonamentals.

La reflexió pública-de Shanda Printing és digna de reconeixement, elogi i aprenentatge de tota la indústria. Atrevir-se a exposar les mancances és el patró, el coratge per admetre errors és la confiança i la persistència en la rectificació és la responsabilitat. S'espera que Shanda Printing compleixi la seva promesa amb accions reals--amb la intenció original d'"impressora lleial" i proporcionar a la indústria mostres reproduïbles des de l'"auto-revisió" fins a l'"auto-modelació".